企業が株主、顧客、従業員、社会に対して、自社の行動や決定について説明し、責任を持つことを意味します。財務情報の開示、経営方針の説明、社会的責任の履行などが含まれます。ファクタリング会社においても、手数料の根拠、審査基準、契約条件などを明確に説明することがアカウンタビリティの一環です。近年、企業の透明性が重視される中、顧客に対して分かりやすい説明責任を果たすことが信頼関係の構築に不可欠となっています。利用者側も、ファクタリング会社がどの程度アカウンタビリティを果たしているかを判断基準の一つとして、信頼できるパートナー選びを行うことが重要です。