ベストファクターが、お客様とお取引させていただくにあたり、必ず守ることをご紹介します。
ファクタリング業界の一部には、貸金業法に違反する偽装ファクタリングなどのトラブルが存在します。お客様を守る最低限の条件として、法令遵守を最優先します。
顧問弁護士による契約書・業務運用の継続的監修を実施しています。また、TICS認証の取得を行っており、これらの体制は会社情報ページで公開しています。契約はすべて書面で取り交わすため、約束した内容は契約書に明記されます。
認証取得日 2024.03.07
「契約まで手数料がわからない」
「想定外の高額手数料を提示された」
──こうした不透明な料金設定は、業界の最大の課題です。
初期費用0円・買取手数料2%〜の水準を維持し、料金体系を料金ページで公開しています。
手数料は申し込み前にシミュレーターで試算でき、契約時の提示額もこの公開水準にもとづいて確定します。
「契約後に追加請求された」
「売掛先から回収できないからと買戻しを求められた」
──業界に存在する後出しトラブルを、構造的に防ぐためです。
「専門用語ばかりでよくわからないまま契約した」
──説明不足による後悔は、最も避けるべきトラブルです。
取引情報は経営の根幹に関わる機密事項です。
漏洩や不適切な利用は、お客様の事業に致命的なダメージを与えかねません。
ファクタリングが、必ずしもお客様の最適な選択肢とは限りません。融資、補助金、リスケジュールなど、他の選択肢のほうが適している場合もあります。
ご相談時に状況をお伺いし、融資・補助金など他の選択肢も含めて中立的な情報提供を徹底します。
「資金繰りが切迫し、十分に検討する時間がないまま契約してしまった」
──ファクタリングはお客様の決断ひとつで取引が始まるため、契約後に再検討したくなる状況も起こり得ます。
ご契約後でも、入金前であればいつでもキャンセルできます。
キャンセル料・違約金は一切かからず、理由を問わず電話で手続きが完了します。
サービスを本当に良くするのは、お客様の声です。
私たちが「良い」と思うことよりも、お客様が「困った」「もっとこうしてほしい」と感じることのほうが、価値があります。
専用のフィードバック窓口を常設し、お寄せいただいた声は月次でレビューのうえサービスの改善に反映しています。
11月弁護士登録（第55期)
樋口総合法律事務所（現弁護士法人サンク総合法律事務所） 開設
以下を継続的にチェックしていただいています。
